إنذار أخير من المياه الوطنية السعودية .. عدادك قد يفصل عن الخدمة خلال ساعات لهذه الاسباب

أعلنت شركة المياه الوطنية عن إطلاق مبادرة مهمة تهدف إلى توثيق جميع عدادات المياه غير الموثقة في المملكة العربية السعودية، مع تحديد مهلة نهائية لجميع المستفيدين لإكمال إجراءات التوثيق قبل تاريخ الأول من أكتوبر 2025 . وشددت الشركة على أن أي تأخر أو إهمال في الالتزام بهذه الإجراءات سيترتب عليه فصل الخدمة نهائياً عن المشتركين غير الموثقين، ما يجعل من هذه المهلة فرصة أساسية لتصحيح الأوضاع وضمان الاستفادة الكاملة من خدمات المياه رزروك بناء على ما تم الاعلان عنه رسميا من الجهات المختصة .

أهمية توثيق عدادات المياه وفوائدها للمستفيد

أوضحت شركة المياه الوطنية أن توثيق العداد يمنح المستفيد الفعلي القدرة على الاستفادة من باقة واسعة من الخدمات الرقمية الميسرة، التي تسهّل حياة العملاء وتضمن شفافية التعاملات. وتشمل أبرز الفوائد:

1. تقديم الطلبات المختلفة إلكترونياً: يمكن للمستفيدين إرسال طلباتهم المتعلقة بالخدمات المختلفة دون الحاجة لزيارة المقرات، مما يوفر الوقت والجهد.
2. متابعة الطلبات أولاً بأول: تتيح المنصات الرقمية للمشترك متابعة حالة الطلبات المرسلة ومعرفة مراحلها بدقة.
3. استلام الفواتير والإشعارات مباشرة: كل مستفيد موثق يصل إليه فواتيره على رقم الجوال المسجل، مع إشعارات تنبيهية بالمواعيد وأي تحديثات.
4. الاطلاع على تفاصيل الحساب: يتيح التوثيق للمشترك معرفة استهلاكه الفعلي والتقارير الشهرية، مما يساعد على التحكم بالاستعمال وتجنب الهدر.
5. تنبيهات عند ارتفاع الاستهلاك: يحصل المستخدم على إشعارات فورية عند تجاوز الاستهلاك المعتاد، الأمر الذي يساهم في ضبط استخدام المياه والحفاظ على الموارد.

اقرأ أيضا: التأمينات السعودية.. ابتداءً من هذا الشهر إيقاف فوري لمعاش الورثة لأكثر من ألف حالة لهذا السبب

قنوات رقمية لتسهيل التوثيق وخدمات مساندة

حرصت شركة المياه الوطنية على توفير جميع القنوات الرقمية الرسمية لتسهيل عملية توثيق العدادات، حيث يمكن للمستفيدين إتمام الإجراءات بسهولة ومن أي مكان. كما أطلقت الشركة صفحة إلكترونية شاملة على موقعها الرسمي تحتوي على:

• دليل إرشادي يوضح خطوات التوثيق بطريقة مبسطة وواضحة.
• قسم للأسئلة الأكثر شيوعاً مع إجابات مفصلة لكل استفسار، لتجاوز أي صعوبات قد تواجه المشتركين أثناء عملية التوثيق.
• معلومات عن القنوات البديلة مثل الاتصال بمركز خدمة العملاء أو التواصل عبر تطبيق الشركة على الهواتف الذكية.

اقرأ أيضا: مفاجأة كبرى .. تخفيض دائم لأسعار تذاكر النقل في الرياض لمن ينطبق عليه هذا الشرط!

المبادرة وانطلاقتها

تأتي هذه الخطوة ضمن استكمال مبادرة "توثيق العدادات وربطها بالهوية الوطنية أو الإقامة" التي أطلقتها شركة المياه الوطنية منتصف أكتوبر 2024. وتهدف المبادرة لضمان تسجيل العداد باسم المستفيد الفعلي للخدمة، بما يحقق الشفافية والوضوح في التعاملات، ويسهم في تقديم خدمات دقيقة وفعالة لكل عميل.

وقد أكدت الشركة أن هذه المبادرة تعد خطوة استباقية لضمان جودة الخدمات المقدمة وتعزيز ثقافة استخدام المياه بطريقة مسؤولة، من خلال ربط العدادات بالهوية الوطنية أو الإقامة.

ضمان الاستفادة الكاملة من الخدمات

أشارت الشركة إلى أن توثيق العدادات لا يقتصر على الحفاظ على استمرارية الخدمة فحسب، بل يضمن للمستفيدين الاستفادة من جميع الخدمات الأخرى التي تقدمها الشركة، سواء الحالية أو المستقبلية، في إطار تحسين جودة الخدمات وتسهيل وصولها إلى العملاء.

من أبرز الخدمات التي يمكن للمستفيدين الوصول إليها بعد توثيق العدادات:

• خدمات الطوارئ والصيانة: تتيح التوثيق للشركة تحديد موقع العداد بدقة والتعامل بسرعة مع أي مشاكل أو أعطال.
• خدمات الفوترة الرقمية: التوثيق يسهل إدارة الفواتير ومراجعتها والتأكد من دقتها، مع إمكانية دفعها إلكترونياً بسهولة وأمان.
• تسهيلات في الطلبات الخاصة: مثل طلب تركيب عدادات إضافية أو نقل الخدمة عند الانتقال إلى مكان جديد، حيث تصبح الإجراءات أسرع وأوضح.

تابع جديد سعودي صح عبر Google News