ضربة معلم من السعودية .. تعويض خيالي بقيمة 6500 ريال لكل مسافر يتعرض لهؤلاء المواقف في مطارات المملكة

أعلنت الجهات المختصة في المملكة العربية السعودية مؤخرًا عن صرف تعويض مالي لكل مسافر في مطارات المملكة بقيمة تصل إلى 6500 ريال سعودي وهذا الإعلان جاء في إطار تعزيز حقوق المسافرين وتحسين الخدمات المقدمة لهم، ضمن جهود المملكة لتطوير قطاع النقل الجوي وضمان راحة وأمان الركاب وفي هذا المقال نستعرض كافة تفاصيل هذا التعويض، آلياته، وأهدافه، مع التركيز على أهميته للمسافرين وأثره على منظومة الطيران المدني في المملكة ثاهظن بناء على ما تم الاعلان عنه رسميا من الجهات المختصة .

خلفية القرار وأسباب تطبيقه

تأتي هذه الخطوة في سياق حرص الحكومة السعودية على رفع مستوى الخدمات في المطارات وتعزيز تجربة المسافر، وذلك استجابةً لتزايد الطلب على السفر الجوي، خاصة بعد التعافي من جائحة كورونا التي أثرت بشكل كبير على حركة النقل الجوي العالمية والمحلية.

القرار يعكس التزام المملكة بتوفير بيئة سفر آمنة، مريحة، وعادلة تضمن حقوق المسافرين، خاصة في حال حدوث تأخيرات أو إلغاء الرحلات التي قد تؤثر سلبًا على خطط المسافرين.

اقرأ أيضا: مفاجأة كبرى لمستفيدي الضمان .. عودة المساعدة المقطوعة رسميا بشروط جديدة تنعش الآلاف

ماهية التعويض المالي

التعويض المالي الذي أعلنته الجهات المختصة يبلغ 6500 ريال سعودي لكل مسافر يتعرض لحالة من حالات التأخير أو الإلغاء في مطارات المملكة.

هذا التعويض يشمل الحالات التي تتجاوز مدة التأخير فيها أوقات محددة مسبقًا، أو في حالات الإلغاء المفاجئ للرحلات، ما يسبب إزعاجًا كبيرًا للمسافرين.

اقرأ أيضا: زلزال تنموي يهز المملكة .. إزالة كل منازل هذا الحي الشهير بأمر من الهيئة الملكية!

الشروط والمحددات

لكي يكون المسافر مؤهلاً للحصول على هذا التعويض، هناك مجموعة من الشروط التي يجب أن تتوفر، من بينها:

• أن يكون التأخير أو الإلغاء خارج إرادة المسافر.
• أن يكون التأخير أو الإلغاء مرتبطًا بإدارة وتشغيل الرحلات داخل المطارات السعودية.
• أن يتم تقديم طلب التعويض خلال فترة زمنية محددة بعد وقوع الحدث.
• أن يثبت المسافر أنه حجز تذكرة سفر على إحدى الرحلات المتأثرة.

آلية تقديم طلب التعويض

تم تخصيص منصات إلكترونية وخدمات عملاء مخصصة لتسهيل عملية تقديم طلبات التعويض، حيث يمكن للمسافرين الدخول إلى المواقع الرسمية لشركات الطيران أو المطارات، أو التواصل عبر مراكز الاتصال المعتمدة.

عملية التقديم تتطلب رفع مستندات تثبت الحجز، وتاريخ الرحلة، وبيان التأخير أو الإلغاء كما يتم مراجعة الطلبات بدقة من قبل الجهات المختصة لضمان تحقيق العدالة.

تابع جديد سعودي صح عبر Google News